Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Angebote der Wohnstätten Zwyssig, Zwyssigstrasse 2, 8048 Zürich, im Bereich Betreuung, Begleitung und unterstütztes Wohnen.
Abweichende Bedingungen von betreuten Personen oder deren gesetzlichen Vertretungen finden keine Anwendung, sofern diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
2. Leistungsangebot
Die Wohnstätten Zwyssig erbringen soziale, pädagogische und alltagsunterstützende Leistungen, insbesondere in den Bereichen betreutes Wohnen, begleitetes selbständiges Wohnen sowie ambulante Wohnbegleitung.
Art, Umfang und Ziel der Leistungen richten sich nach dem individuellen Betreuungsplan, den vertraglichen Vereinbarungen sowie den Vorgaben der zuständigen Kostenträger.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch eine schriftliche Vereinbarung zwischen der betreuten Person bzw. deren gesetzlicher Vertretung und den Wohnstätten Zwyssig sowie – sofern erforderlich – durch die Zustimmung oder Kostenübernahme des zuständigen Kostenträgers.
Mündliche Absprachen sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
4. Mitwirkungspflichten der betreuten Personen
Die betreute Person verpflichtet sich zu einer aktiven und respektvollen Mitwirkung. Dazu gehören wahrheitsgemässe Angaben zu gesundheitlichen und persönlichen Umständen, die Einhaltung der gemeinsam vereinbarten Regeln des Zusammenlebens sowie ein respektvoller Umgang mit Mitarbeitenden und Mitbewohnenden.
Bei schwerwiegenden oder wiederholten Pflichtverletzungen können angemessene Massnahmen bis hin zur Beendigung des Betreuungsverhältnisses erfolgen.
5. Kosten und Finanzierung
Die Finanzierung der Leistungen erfolgt gemäss den geltenden Vereinbarungen mit öffentlichen oder privaten Kostenträgern sowie allfälligen Eigenleistungen der betreuten Person.
Zusätzliche, nicht vereinbarte Leistungen oder private Ausgaben sind von der betreuten Person selbst zu tragen, sofern keine andere Regelung besteht.
6. Haftung
Die Wohnstätten Zwyssig haften nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Bei einfacher Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet und dies beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
Für persönliche Gegenstände der betreuten Personen wird keine Haftung übernommen, ausser bei vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Verursachung.
7. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz verarbeitet.
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website der Wohnstätten Zwyssig zu entnehmen.
8. Vertragsdauer und Kündigung
Die Vertragsdauer ergibt sich aus dem jeweiligen Betreuungsvertrag.
Eine ordentliche Kündigung ist unter Einhaltung der vereinbarten Fristen möglich.
Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.
9. Änderungen der AGB
Die Wohnstätten Zwyssig behalten sich vor, diese AGB bei rechtlichen, organisatorischen oder betrieblichen Änderungen anzupassen.
Änderungen werden rechtzeitig kommuniziert und gelten als akzeptiert, sofern kein begründeter Widerspruch erfolgt.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich, soweit gesetzlich zulässig.
Kontakt
Wohnstätten Zwyssig
Zwyssigstrasse 2 8048 Zürich
Telefon: 044 439 33 33
E-Mail: info@zwyssig-zueri.ch